หนึ่งในข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนแรกๆ ว่าวิกฤตไวรัสโคโรนาส่งผลกระทบต่อสงครามการสตรีมมิ่งอย่างไร Netflix เอาชนะการคาดการณ์และมีสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้น 15.77 ล้านรายทั่วโลกในช่วงไตรมาสแรกของปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงระยะเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือนของการหยุดระบาดของประเทศส่วนใหญ่
การเติบโตเกิดขึ้นอีกครั้งในตลาดต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และได้ขยายจำนวนสมาชิกสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ทั่วโลกเป็น 182.86 ล้านคน ซึ่งมากกว่าสองเท่าของที่ Netflix คาดการณ์ไว้สำหรับไตรมาสแรก 7 ล้านรายการ และยังเอาชนะการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่แนะนำว่าเนื่องจากการลงชื่อสมัครใช้โดยผู้ชมที่ถูกจำกัดให้อยู่ที่บ้านโดยการสั่งปิดระบบ สตรีมเมอร์อาจได้รับสมาชิก 7 ล้านถึง 9 ล้านคน
ในสหรัฐอเมริกา Netflix มีสมาชิกเพิ่ม 2.31 ล้านคน รวมเป็น 69.97 ล้านคน ในภูมิภาค EMEA จำนวนเพิ่มขึ้น 6.96 ล้านคนเป็น 58.73 ล้านคน ละตินอเมริกาเพิ่มขึ้น 2.9 ล้าน รวมเป็น 34.32 ล้าน และในเอเชียแปซิฟิก จำนวนเพิ่มขึ้น 3.6 ล้านคนเป็น 19.84 ล้านคน
นั่นทำให้การเติบโตระหว่างประเทศโดยรวมในไตรมาสนี้อยู่ที่ 13.46 ล้านคน รวมเป็น 112.89 ล้านคน
รายรับของ Netflix เพิ่มขึ้น 27.6% จากไตรมาสแรกของปี 2019 เป็น 5.77 พันล้านดอลลาร์ และกำไรต่อหุ้นอยู่ที่ 1.57 ดอลลาร์
ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น Netflix กล่าวว่า "เช่นเดียวกับบริการความบันเทิงภายในบ้านอื่นๆ เราเห็นการรับชมที่สูงขึ้นชั่วคราวและการเติบโตของสมาชิกที่เพิ่มขึ้น ในกรณีของเรา สิ่งนี้ถูกชดเชยด้วยค่าเงินดอลลาร์สหรัฐที่แข็งค่าขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้รายได้ระหว่างประเทศของเราตกต่ำ ส่งผลให้เกิดรายได้ตามที่คาดการณ์ไว้ เราคาดว่าการรับชมจะลดลงและการเติบโตของสมาชิกจะลดลงเมื่อการกักขังในบ้านสิ้นสุดลง ซึ่งเราหวังว่าจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้”
บริษัทเน้นย้ำถึงการแสดงที่แข็งแกร่งในแต่ละรายการรวมถึงซีซั่นที่สามของโอซาร์ก,คาดว่าจะมีสมาชิก 29 ล้านคนจับตาดูในช่วงสี่สัปดาห์แรก docu-seriesราชาเสือ: การฆาตกรรม การทำร้ายร่างกาย และความบ้าคลั่งด้วยระยะฉาย 64m; และภาพยนตร์ต้นฉบับสเปนเซอร์เป็นความลับกับ 85ม.
Netflix ยังกล่าวอีกว่าซีซั่นที่สี่ของภาษาสเปนยอดฮิตLa Casa de Papel (การปล้นเงิน),ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นเดือนเมษายน หลังจากสิ้นสุดไตรมาสแรกเพียงไม่นาน คาดว่าจะมีผู้ชม 65 ล้านครัวเรือน
ในการออกอากาศทางเว็บของบริษัทเพื่อหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ Ted Sarandos ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหากล่าวถึงผลกระทบของการหยุดชะงักของการผลิตเนื่องจากการแพร่ระบาด: “ซีรีส์และภาพยนตร์ที่ได้รับความนิยมในปี 2020 ของเราส่วนใหญ่ถ่ายทำและอยู่ในขั้นตอนหลังการผลิตจากระยะไกลในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก และเราค่อนข้างลึกเข้าไปในกระดานชนวนปี 2021 ของเรา ดังนั้นเราจึงไม่คาดว่าจะมีการย้ายกำหนดการมากนัก”
โครงการรวมถึงฤดูกาลที่สี่ของมงกุฎและคุณสมบัติภาพเคลื่อนไหวเหนือดวงจันทร์ถูกยิงและอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย และจะได้รับการปล่อยตัวในปลายปีนี้ตามแผนที่วางไว้ ซารานดอสกล่าว
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหากล่าวว่าแผนการกลับเข้าสู่การผลิตในโครงการ “แตกต่างกันไปตามภูมิศาสตร์และประเภทของการผลิต ก่อนอื่น เราต้องการให้แน่ใจว่านี่เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยอย่างไม่น่าเชื่อ เราต้องสามารถมองตาพนักงานและนักแสดงและทีมงานของเราได้ และบอกว่านี่เป็นสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย”
ปัจจุบันรายการของ Netflix กำลังผลิตในประเทศไอซ์แลนด์และเกาหลี และบริษัทกำลังศึกษาบทเรียน "เกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการผลิตเหล่านี้ในปัจจุบัน และนำไปประยุกต์ใช้กับแผนการผลิตของเราทั่วโลก"
ในขณะเดียวกัน CEO Reed Hastings รู้สึกยินดีกับการแข่งขันจากบริการสตรีมมิ่งที่เพิ่งเปิดตัวและที่กำลังจะมีขึ้น
Hastings กล่าวว่าเขา “ประทับใจมากกับการประหารชีวิตของ Disney+ การทำให้พวกเขามี [สมาชิก] มากกว่า 50 ล้านคนในหกเดือนนั้นน่าทึ่งมาก หมวกของฉันออกไปให้พวกเขา”
สำหรับบริการอื่นๆ ที่ออกสู่ตลาด "เราไม่สามารถทำอะไรกับบริการเหล่านี้ได้" Hastings กล่าว "หรือเกี่ยวกับวิดีโอเกม หรือเกี่ยวกับ YouTube หรือคู่แข่งอื่นๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง ภายในเราส่วนใหญ่บอกว่าอย่ามุ่งเน้นไปที่คู่แข่ง แต่มุ่งเน้นไปที่การบริการของเรา - เราจะทำให้มันดีขึ้นเรื่อยๆ ได้อย่างไร และนั่นก็ทำหน้าที่เราได้เป็นอย่างดี”
