เหตุการณ์ที่ไม่ค่อยพบบ่อยนัก Netflix สูญเสียสมาชิกเป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ โดยมีสมาชิกทั่วโลกลดลง 200,000 รายในไตรมาสแรกของปี 2565
สมาชิกทั่วโลกในปัจจุบันที่ 221.64 ล้านคน หลังจากเติบโต 6.7% เมื่อเทียบเป็นรายปี ยังคงหมายความว่า Netflix เป็นผู้นำตลาดสตรีมมิ่ง อย่างไรก็ตาม การสูญเสียสมาชิกยังคงอยู่ ห่างไกลจากการคาดการณ์ที่จะเพิ่มขึ้น 2.51 ล้าน บริษัทคาดการณ์การสูญเสียสมาชิกแบบชำระเงินทั่วโลกสองล้านรายในไตรมาสที่สอง
หุ้นร่วงกว่า 20% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ ส่งผลให้หุ้นร่วงลงอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคมปีที่แล้ว หุ้นของ Netflix ร่วงลง 43% เนื่องจากคาดการณ์การเติบโตของจำนวนสมาชิกที่ต่ำในไตรมาสสุดท้าย
ระดับที่สนับสนุนโฆษณาบนการ์ด
ในการพัฒนาที่โดดเด่น Reed Hastings ซีอีโอร่วมยอมรับในการสัมภาษณ์หลังผลประกอบการว่า Netflix กำลังสำรวจโฆษณาในระดับต้นทุนต่ำกว่าเพื่อที่จะเติบโต และกล่าวว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในปีหน้าหรือสองปีหน้า
Hastings กล่าวว่ามีหลักฐานว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวจะใช้ได้ผลและอ้างถึง Hulu และ HBO Max ว่าเป็นสตรีมเมอร์สองคนที่ขยายเพื่อรวมระดับโฆษณาและระดับที่ไม่มีโฆษณาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น Streamer ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่เนื้อหากำลังได้รับความนิยมทั่วโลกในวงกว้างและ "สตรีมมิ่งกำลังชนะแบบเส้นตรง" แต่ "การเติบโตของรายได้ก็ชะลอตัวลงอย่างมาก"
“ในระยะเวลาอันใกล้นี้ เราจะไม่เพิ่มรายได้เร็วเท่าที่เราต้องการ” จดหมายกล่าว “โควิดบดบังภาพโดยเพิ่มการเติบโตของเราอย่างมีนัยสำคัญในปี 2020 ทำให้เราเชื่อว่าการเติบโตที่ชะลอตัวส่วนใหญ่ของเราในปี 2021 เกิดจากการที่โควิดดึงไปข้างหน้า”
Netflix กล่าวว่ามีปัจจัยสี่ประการที่อยู่เบื้องหลัง "อุปสรรคการเติบโตของรายได้": ปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำบรอดแบนด์มาใช้ ซึ่งคาดว่าจะปรับปรุงและอาจเปลี่ยนครัวเรือนบรอดแบนด์ทั้งหมดให้กลายเป็นลูกค้า Netflix; การแชร์รหัสผ่าน การแข่งขันจากสตรีมเมอร์คู่แข่ง และเหตุการณ์มหภาค เช่น อัตราเงินเฟ้อ ผลกระทบที่ยืดเยื้อของโรคระบาด และการระงับการให้บริการในรัสเซียเนื่องจากการรุกรานของยูเครน ซึ่งทำให้มีสมาชิกสูญเสียประมาณ 700,000 ราย
การปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่าน
ในการจัดการกับการแบ่งปันรหัสผ่าน บริษัทเพิ่งย้ายไปหยุดกิจกรรมในบางส่วนของละตินอเมริกา และมีแนวโน้มที่จะขยายการปราบปรามไปยังส่วนอื่น ๆ ของโลก จดหมายดังกล่าวระบุว่า Netflix เชื่อว่านอกเหนือจากสมาชิกแบบชำระเงิน 222 ล้านรายแล้ว ยังมีครัวเรือนมากกว่า 100 ล้านครัวเรือนที่ใช้รหัสผ่านร่วมกัน โดยในจำนวนนี้ประมาณ 30 ล้านรายตั้งอยู่ในอเมริกาเหนือ
เพื่อตอบสนองต่อความท้าทาย บริษัทมีเป้าหมายที่จะปรับปรุงการเขียนโปรแกรมและคำแนะนำโดยการสร้างการพัฒนาและความเป็นเลิศด้านความคิดสร้างสรรค์ และปรับปรุงการแนะนำเครื่องมือ "ยกนิ้วให้สองเท่า" สำหรับสมาชิกเพื่อแสดงความชื่นชมในเนื้อหามากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการสำรวจการเจาะลึกเข้าไปในวิดีโอเกมอีกด้วย
บริษัทยังคงเชื่อว่าการเติบโตในอนาคตส่วนใหญ่จะมาจากนอกสหรัฐอเมริกา และยังคงให้ความสำคัญกับ "การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และการนำเสนอ/การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" Netflix กล่าวว่ากำลังผลิตภาพยนตร์และรายการทีวีในกว่า 50 ประเทศ และกล่าวว่า 3 ใน 6 ซีซันทางทีวีที่ได้รับความนิยมสูงสุดตลอดกาลของบริษัทเป็นรายการที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ:เกมปลาหมึก-ปล้นเงิน ตอนที่ 4และพวกเราทุกคนตายแล้วซึ่งเปิดตัวในไตรมาสแรกและมียอดดู 561 ล้านชั่วโมงในช่วงสี่สัปดาห์แรก
สมาชิกในอเมริกาเหนือโดยรวมลดลง 640,000 เป็น 74.58 ล้านคน เนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่ Netflix กล่าวเนื่องจากการขึ้นราคา EMEA สูญเสียสมาชิก 300,000 รายในรัสเซีย ส่งผลให้มีสมาชิก 73.73 ล้านราย และละตินอเมริกาสูญเสีย 350,000 เป็น 39.61m เอเชียแปซิฟิกสวนกระแส โดยเพิ่ม 1.09 ล้านคนสำหรับสมาชิก 33.72 ล้านคนซึ่งมี “การเติบโตที่ดี” ในญี่ปุ่น อินเดีย ฟิลิปปินส์ ไทย และไต้หวัน
เนื้อหาไฮไลท์จากไตรมาสนี้ได้แก่The เชื้อจุดไฟ คนโกงซึ่งมีการรับชมรวม 166 ล้านชั่วโมงในช่วง 28 วันแรกนับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ ทำให้เป็นสารคดีที่มีผู้ชมมากที่สุดของ Netflix จนถึงตอนนี้ รวมไฮไลท์อื่น ๆบริดเจอร์ตัน ซีซั่น 2และ The อดัม โครงการ-
เมื่อมองไปข้างหน้าถึงกระดานชนวนเนื้อหา CEO ร่วม Ted Sarandos ชี้ให้เห็นถึงฤดูกาลใหม่ของคนแปลกหน้า สิ่งของ, ซีซั่นที่ 4 ของโอซาร์กและภาพยนตร์ไตรมาสที่สี่ออกฉายเช่นมีดออก 2-The สีเทา ผู้ชายจากพี่น้องรุสโซ “กระดานชนวนที่กำลังจะมาถึงในปี 2565 เรามั่นใจว่าจะดีกว่าและมีผลกระทบมากกว่าปี 2564 และเราคิดว่าปี 23 จะดีกว่าและมีผลกระทบมากกว่าปี 2565 ดังนั้นการไหลของเนื้อหาจึงยอดเยี่ยมมาก และเรารู้สึกตื่นเต้นมากกับมัน”
ไฮไลท์ระดับนานาชาติที่กำลังจะมีขึ้น ได้แก่ เวอร์ชั่นเกาหลีของเงิน ปล้น-ปล้นเงินเกาหลี,ภาพยนตร์สงครามเยอรมันของเอ็ดเวิร์ด เบอร์เกอร์เงียบสงบในแนวรบด้านตะวันตกนำแสดงโดย Daniel Bruhl และซีรีส์ญี่ปุ่นต้นฉบับอันดับแรก รักกำกับโดย ยูริ คันจิกุ
