ปัญหาตั๋วและการสะสมเหรียญตราทำให้เกิดความตกตะลึงในหมู่ผู้เข้าร่วมที่เมืองคานส์ หนึ่งวันก่อนที่เทศกาลจะเปิดอย่างเป็นทางการ
นักข่าวและผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมหลายสิบคนได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความไม่พอใจที่หน้า Ticketonline.festival-cannes.com ไม่สามารถให้บริการได้ ซึ่งเข้าถึงตั๋วสำหรับทั้งสื่อและการฉายในที่สาธารณะได้
?มันยุติธรรมที่จะบอกว่าระบบจองตั๋วออนไลน์ของเมือง Cannes นั้นเป็นความโกลาหลที่ห่อหุ้มอยู่ภายในปริศนาที่ห่อหุ้มไว้เขียนนักข่าว Martyn Conterio ซึ่งต่อมาได้โพสต์ภาพหน้าข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์
จำหน่ายตั๋วเวลา 07.00 CEST ห้าวันก่อนการฉาย (เช่น เวลา 07.00 น. วันอังคารที่ 17 สำหรับการฉายทั้งหมดในวันเสาร์ที่ 21)
มารินา ดี ริกเตอร์ นักข่าวจากเวียนนากล่าวหน้าจอเธอไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้และกังวลว่าจะทำตามกำหนดเวลาของเธอ ?ฉันกำลังเป็นควัน? เธอพูด ?ฉันไม่รู้ว่าทุกสิ่งที่ฉันควรทำจะสำเร็จได้อย่างไร?
?ระบบจองตั๋วทำให้เกิดความเครียดอย่างมาก เนื่องจากระบบล่มอย่างต่อเนื่องและยังไม่ชัดเจนว่าหน้าจอจะพร้อมใช้งานก่อนที่จะพังหรือไม่? คาลีม อัฟตาบ นักข่าวชาวอังกฤษกล่าว ?เมื่อเว็บไซต์ล่มเพราะมีคนใช้งานมากเกินไป และฉันตื่นนอนตอน 6 โมงเช้าเพื่อเริ่มทำงาน ความหงุดหงิดก็ล้นหลาม?
?ฉันประสบปัญหาเว็บไซต์ขัดข้อง/โอเวอร์โหลด หรือมี 'การแก้ไขปัญหา' มากมาย [หน้า]? Alex Masson นักข่าวชาวฝรั่งเศส ซึ่งใช้เวลาสองชั่วโมงครึ่งในการพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ กล่าว เพียงแต่ได้รับข้อความว่า ?site busy? ข้อความเมื่อเขาทำ ?วันแรกๆ ปีที่แล้วก็เจอเงื่อนไขเดิมๆ เลยน่างงนิดหน่อยที่ทางองค์กรไม่คิดว่าจะเกิดขึ้น [อีกครั้ง] โดยเฉพาะเมื่อจำนวนผู้ได้รับการรับรองกลับมาเป็นปกติแล้ว?
?ด้วยการได้รับตั๋วหนึ่งหรือสองใบต่อวัน และไม่ใช่สำหรับภาพยนตร์ที่สิ่งพิมพ์ของฉันขอ มันทำให้การจัดระเบียบรายงานรายวันค่อนข้างยาก เขาพูดต่อ ?นี่จะเป็นการต่อต้านการผลิตด้วยการครอบคลุมที่น้อยลง และข่าวลือที่ไม่ดีเกี่ยวกับองค์กรที่น่าอึดอัดใจนี้?
Masson เป็นหนึ่งในนักข่าวหลายคนที่รายงานว่าระบบสะสมตราสัญลักษณ์ที่ Gare Maritime ขัดข้อง ซึ่งหมายความว่าแขกที่ได้รับการรับรองไม่สามารถรับบัตรที่ต้องการเพื่อเข้าสู่สถานที่จัดงานเทศกาลได้
ตัวแทนเทศกาลกล่าวว่า ?ตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 15 พฤษภาคม ผู้ที่มาร่วมงานเทศกาลได้พบกับปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อเข้าสู่ระบบเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วของเรา หลังจากการเข้าสู่ระบบจำนวนมากผิดปกติ (เพิ่มขึ้น 5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2021) ฝ่ายเทคนิคกำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แม้จะมีปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ แต่ระบบจองตั๋วก็มียอดจองมากกว่า 35,000 รายการในช่วง 3 วันแรก?
โซลูชั่น
นักข่าวมีข้อเสนอแนะหลายประการว่าควรปรับปรุงกระบวนการอย่างไร ?ดูแปลกตรงที่คนที่มีลำดับความสำคัญต่างกันสามารถจองได้ไม่เท่ากัน? เพิ่ม Aftab ?การเก็บที่นั่งไว้แล้วปล่อยทีหลังก็หมายความว่าหนังบางเรื่องที่อาจจะไม่เต็มก็ดูเต็ม และทำให้ผู้คนจองตั๋วอื่นที่พวกเขาอาจไม่ต้องการ?
?ทำไมไม่คาดหวังถึงขนาดที่ใหญ่ขึ้นสำหรับเว็บไซต์นี้ล่ะ? แมสสันกล่าว ?หรือระงับลำดับความสำคัญโดยสิ้นเชิงด้วยป้ายสีที่ยังคงใช้อยู่แม้จะอยู่ในการจองทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ตาม?
ส่วนใหญ่มีจิตใจร่าเริงเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ ?มันเป็นหายนะเล็กน้อยและฉันเข้าใจได้ว่าทุกคนโกรธเคือง? จอห์น บลีสเดล นักข่าวชาวอังกฤษกล่าว ?แต่ข่าวดีก็คือเราทุกคนลงเรือลำเดียวกันแล้ว และข่าวดีก็คือเรืออยู่บน Cote d?Azur ดังนั้นฉันจะไม่บ่นเสียงดังเกินไปใช่ไหม?
เมื่อเวลา 12:45 CESTหน้าจอลองใช้เว็บไซต์จำหน่ายตั๋วแล้วดูเหมือนว่าจะใช้งานได้อีกครั้ง
